Un système est un ensemble d'éléments en intéractions. Un système est une boite noire, c’est à dire qu’on ne s’intéresse pas dans un premier temps à son fonctionnement interne. On s’intéresse uniquement aux entrées et aux sorties.
Dire qu'une entreprsie est un système ouvert revient à dire que l'entrepise a des relations permanantes susceptible d'évoluer. L'entreprise est multidimensionelle avec son environnement, c'est à dire :
L'entreprise a une finalité principale (une notion principale synonyme de but) et des objectifs (ils sont très précis, on peut les quantifiés, les datés).
