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Chapitre 1 - Approche système de l'entreprise
I - L'entreprise est un système
Un système est un ensemble d'éléments en intéractions. On s'interesse principalement aux flux et aux interractions (entrées et sorties).
II - L'entreprise est un système ouvert
Dire qu'une entreprsie est un système ouvert revient à dire que l'entrepise a des relations permanantes susceptible d'évoluer. L'entreprise est multidimensionelle avec son environnement, c'est à dire :
- L'environnement économique
- L'environnement social
- L'environnement législatif
- L'environnement commercial (clients, fournisseurs...)
L'environnement est l'ensemble des éléments qui agissent sur l'entreprise et sur lesquelles elle peut agir. Il faut gérer et non subir.
III - L'entreprise est un système finalisé
L'entreprise a une finalité principale (notion principale, synonyme de but) et des objectifs (notion précise, on peut les quantifiés, les datés).
IV - L'entreprise et ses sous-systèmes
L'entreprise système peut être décomposée en plusieurs sous-systèmes interconnectés (reliés les uns aux autres par des flux entrants et sortants).
On peut décomposer une entreprise système de différentes façon :
-
En responsabilité
- Sous système Technique
- Sous système Étudiant
- Sous système Professeur
- Sous système Secrétariat
- Sous système BDE
-
Aux fonctions de l'entreprise
- Sous système commerciale
- Sous système comptable
- Sous système relations humaines
-
Aux Besoins (travaux) de l'entreprise
- Sous système emploi du temps
- Sous système notes
- Sous système stages
- Sous système anciens étudiants
V - Régulation de l'entreprise système
A - Définitions
Définition simple : La régulation est le fait d'atteindre les objectifs.
Définition complète : La régulation est le fait de mettre tous les moyens en œuvre pour atteindre les objectifs.
B - Les Différents modes de régulation
1 - La régulation par anticipation
Le pilote connait toutes les informations avant que celle-ci n'affectent le système. Il les prends en compte et les objectifs sont atteins.
2 - La régulation par alerte
Certainnes perturbations n'ont pas été anticipées ou le fonctionnement du système a eu des anomalies. Dans ce cas, le pilote réagit pour corriger à temps. Les objectifs sont atteins
3 - La régulation par erreur
Les objectifs ne sont pas atteins, les perturbations comme les anomalies sont connues après leurs effets sur le système.